提高职场沟通能力

时间:2023-06-07 04:40:51
提高职场沟通能力

提高职场沟通能力

提高职场沟通能力,相信大家都知道沟通不仅是一门艺术活,同时也是一门很重要的技术,那么大家知道如何来提高职场沟通能力吗,下面就来看一看应该如何来提高职场沟通能力吧,希望对大家有帮助!

  提高职场沟通能力1

提如何达成完美沟通

如何达成完美沟通呢?首先我们要学会聆听。我们之所以需要沟通,问题的本质在于不同的人即使面对同一事物的见解也总会存在巨大的分歧,沟通的价值就在于你可以在某种程度上弥合这些分歧并达成共识。

如果此刻面对你的沟通对象,对于他的观点或诉求你早已心生不悦,那建议你暂且压抑心中想要批评或反驳对方的冲动,先聆听他的诉求。互惠原则是人类心理活动模式的基本准则,你的这个友好信号会让对方更愿意考虑你的观点和诉求,而这就是双方达成共识的良好开始。

善于沟通的人往往都极具有效信息收集的意识,收集信息不仅是能够帮助我们发现细枝末节的变化,它的作用更在于能让我们透过纷乱的表象看透问题背后的本质。

提问的力量

如何提出优质的问题而不只是让提问流于表面呢?

首先,一个好的'问题应该结合了自己的思考;其次,好的问题应该能够有效引发对方的共鸣和思考,你要了解对方的背景、兴趣、人生经历、人际关系等等。想要做到这点,毫无疑问需要对采访对象做全面彻底的研究。提出问题应该是为了挖掘更深层次的内容,其实是找到“接近对方心里已经内化的信息,但又从未自问过的话题”。这一切可以被归 ……此处隐藏278个字……必然伴随着一方的妥协和牺牲。我们对沟通的认知都普遍存在“零和博弈”的谬误。沟通的最高境界是通过交流理清对方真正的底层需求,最后用自己开放性的思维提出共赢的解决方案并与对方达成共识。向对方证明与你合作所能获得的价值,这才是最有力的说服。

没错,我们不是要用话术和强势的态度为自己“切更大的蛋糕”,而是选择和沟通对象一起做个“更大的蛋糕”。因为这样你反而收获得更多,更重要的是,你还能从此结交一位新朋友,而不是敌人。

  提高职场沟通能力2

职场常见的沟通误区

1、沟通不注意倾听

很多职场新人刚入社会,在与人沟通时急于求成,往往不懂得倾听,话还没听完就去执行,以至于常常付出大量心血却收获甚微。

2、分不清沟通的场合

不要做一个在上司开会时频繁打断会议的人,会后有的是时间让你说话。沟通时分不清场合,往往最容易得罪别人。

3、沟通时表达不清晰

说一件事情说了老半天没说到重点,快把别人急的半死。沟通时表达不清楚,往往让别人无从得知你表达的意思,很可能造成误解。

4、过分追究对错

总喜欢对一件事情的对错进行争论。其实,事情的解决方法不一定是要靠争论得出结果。有时候,赢了争论,却输了格局。对错,是小孩子才讨论的事情,职场上注重的是解决问题的能力。

5、不会摆正姿态

很多新人进入职场后,由于经验缺乏,部分人把自己的姿态放得特别低,部分人又把自己的姿态放得太高。其实,摆正自己的姿态,不卑不亢,是职场人应该学会的态度。

6、不会赞美别人

会夸人是一种艺术,在现实沟通的过程中,有效的赞美是必不可少的环节。记住,人都是喜欢被称赞的。

《提高职场沟通能力.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式