做销售聊天不会聊怎么办
做销售聊天不会聊怎么办，销售是一门综合性很强的工作，仅仅掌握一些技巧是不够的，其中最主要的工作的热忱和对专业知识的熟捻，还有一些关于聊天的技巧，但是做销售聊天不会聊怎么办？
做销售聊天不会聊怎么办1首先是梳理客户源头。
也就是我们先得找出客户的负责人是谁，联系方式是什么。我们前面几期说了，在目标阶段我们就一定要拜访能拍板的关键人物，但是在执行阶段，要进一步细化对关键人物的了解。
比如这个负责人的个人喜好，他在公司承担的压力是什么样的，他的成交意向如何，与此同时，销售人员还要想好用何种方式接近并约见客户，以及和他见面后该如何洽谈。这方面了解的越细致，你对负责人喜好的判断就越明确，对后面的成交越有利。所以不要嫌麻烦，绝大部分销售团队是结果导向的，只关注最后成交，对了解这些负责人的细枝末节的信息不感兴趣。
提升执行力的第二个方面是要创造有效沟通。
这一点是核心的技术，很多销售人员在与客户沟通时，经常会说一些无关痛痒的话。比如一些寒暄、奉承的话，这些话既不能让他们了解到客户的真正需求，也无法让客户进一步了解产品，这不仅是在浪费双方的时间，还会引起客户的反感，这就是无效沟通。
还有一些销售团队的管理者做的最愚蠢的事情就是，他会让团队里的销售人员背“销售经典话术”，但是话术是死的，客户是活的。要是开口闭口都是话术的味道，客户很容易心生厌烦，不想继续沟通，这也 ……此处隐藏1891个字……er;">
所以，要做恰当的事情，首先要了解情况，了解客户的基本情况。尤其是大客户类别的销售，更要了解客户的情况。比如客户的履历，有着什么样的经历。
不要班门弄斧，也不要自作聪明。可能在高手面前，你那点销售的小伎俩并没有用。与其被人识破，还不如多一些虔诚。还有客户的文化素养，不仅是学历问题，也需要看客户的处事态度。这方面就比较高深一点，简单的展开只会给你带来困扰。所以，就点到为止。
还有就是客户的家庭基本情况，这些隐私你不能问。但可以从侧面了解，而且要密不透风，不让客户知道。如果客户知道你调查他，也会很反感。其实客户为自己买东西的，是相对较少的。往往都是和家庭相关，所以了解客户的家庭基本情况，也很重要。
也就是你了解到客户的履历、文化、家庭基本情况，有助于你找话题。
找话题
再来谈谈，如何找话题。
首先要看你这个客户，是什么途径来的。如果是通过你们公司的品牌来的，你可以跟他主动聊聊品牌。不要只顾着吹牛，讲点品牌故事更好。如果是朋友介绍来的，不妨从你们认识的人聊起会比较好。比较自然，也比较容易拉近关系。
如果了解对方的履历，也可以聊聊对方的成就、成绩、强项，等等。这些话题，会让对方感觉更舒适，有成就感。当客户高兴了，打开心扉的概率就变高了。如果了解对方的一些兴趣也挺好，可以聊聊兴趣。如果你对客户的兴趣领域很陌生，你可能就需要做一些功课了。
不管是哪一点，都可以让你拉近一些关系。但注意，不要聊的太多，找一两个话题深入聊一聊就挺好。第一是不要走马观花，不要走流程，深度拉一下距离。第二是万一没成单，下回你还可以有话题。记住：满招损，谦受益。留一点余地，会有更好的效果。
