报完价后跟进客户话术

报完价后跟进客户话术

报完价后跟进客户话术，在与客户交流了基本信息后只要客户没有下单，我们就要开始跟进客户，最终完成转化客户下单！跟进客户是一门很深奥的学问，以下分享报完价后跟进客户话术。

报完价后跟进客户话术是询问式的，可以询问客户是否有疑问的地方或者需要进一步了解的地方。也可以主动询问客户是否需要提供相关的帮助，采用关心询问的方式是跟进话术的重点。

1、问清楚客户产品销售的情况，因为有些客户就真的是问问价格，没有发货需求。

2、如果你已经把你的渠道情况和价格完全表示出来了，客户丝毫不感兴趣，那你就不要再做重复的工作了，可以主动问问客户有没有什么可以帮助到他的地方，还能跟客户谈谈他的销售情况，市场需求的情况等等，前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成，如果能做朋友那样也很好，以后可能还会有机会。

3、如果有新渠道或者降价促销的，可以给客户发邮件，这样做的主要目的是让他记住你，备胎转正的.机会很多。

报价后的注意事项：

1、 报价给客户后，分析客户的具体情况，积极与客户保持密切联系，电话联系客户接受报价。如果客户非常满意，与客户约定签约时间，并随时与客户保持联系，直至签约。

2、向客户报价后如客户对报价不满意，必须再次调整价格，并说明调价原因和降价原因，以恢复客户对价格的承受能力，以便客户可能会回签。

3、与客户报完价后，在跟进和联 ……此处隐藏987个字……“郑先生，上次听您说您今天搬进新房子，我恭喜您乔迁之喜!”(做售后服务，祝贺顾客)

顾客:“谢谢你!小甘，你寄过来的贺卡我也收到了，真的太感谢你了!好多年了，我都没有收过别人的贺卡了，你真有心。”

话术范例二

物业顾问:“钟先生，您好，我是永诚地产的小陈。”(物业顾问回访顾客)

顾客:“小陈，你好!”

物业顾问:“钟先生，您搬进这套房子有一个月了，怎么样，住得还满意吗?”(做售后服务，了解顾客使用房子的情况)

顾客:“还不错!谢谢你，小陈，你真有心。”(很少有物业顾问还会打电话间顾客住得如何，小陈这区区一通电话，立即拉近顾客的心)

话术范例三

物业顾问:“钟先生，祝您生日快乐!我叫我家人特意要提醒我，今天是您的生日。72天前是您在我这里买了一套房子，谢谢您支持我的工作，永诚地产陈xx。”(这是物业顾问发给顾客的一条“手机短信”，在合同上看到了顾客的生日，于是记下来发短信祝贺顾客。在发手机短信时，物业顾问一定要留下公司名称和自己的名字，因为有时顾客收的短信太多，很难记得你的手机)

顾客:“谢谢!”(顾客回手机短信)

方法技巧

电话跟进，关注顾客对“产品”的使用，加深感情，并要求转介绍客户:

1、收楼后当天，打电话祝贺顾客收楼;

2、顾客搬进去居住的当天，打电话祝贺乔迁之喜;

3、顾客住进去一个月左右，打电话了解顾客住得如何;

4、节假日，可打电话或发短信问候顾客，切记短信一定要留公司及个人名字;

5、记住顾客生日，电话或短信祝贺;

6、电话联系中，可要求顾客转介绍客户。