
职场中如何沟通
职场中如何沟通,在职场上好的沟通,可以提高我们的工作效率,也能在人际交往上如鱼得水。但是沟通是有技巧的,那么大家知道职场中如何沟通?下面和小编一起来看看!
职场中如何沟通11、“是我一时失察,不过幸好……”
妙处:承认疏失但不引起上司不满。
犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。
2、“谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议”
妙处:面对批评表现冷静。
自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你年起来更有自信,更值得人敬重。
3、“我们似乎碰到一些状况”
妙处:以最婉约的方式传递坏消息。
如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不坏你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
4、“XX的主意真不错”
妙处:表现出团队精神。
XX想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,让你恨不得脑筋动得比人家快,这个时候与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
……此处隐藏398个字……别人的建议,亦或滔滔不绝根本不给别人说话的机会,那么这种沟通往往不会有实质的结果,而且还可能会让对方很反感。所以有时候应该多听,因为要求不等于需求,提问的目的.不是怼对方,而是为了更好地听和更好的理解。
3、不要以自我为中心
沟通过程中,如果针对目的或目标还不是很明确,这个时候不要我以为地去想或去做,应该积极了解清楚双方的需求点。比如运营的同事希望产品能够在App中增加一个推广位,产品部门认为目前推广位覆盖率已经很高不用加,这时候沟通的目的不是彼此吐槽,而是应该互相讲道理。比如加推广位的原因是什么,不加的原因又是什么,然后心平气和,有理有据地进行沟通交流,如果最终都认为加一个推广位解决不了任何问题,那么沟通过程中至少会碰撞产生新的想法。
4、有不同的看法是可以反馈的
在日常工作的合作过程中,需求方和执行方之间总是会有一些矛盾和分歧,这不是什么大问题,有时我们应该换位思考去解决化解矛盾。若不解决,这种情绪积蓄起来,会在新的事项上导致一些过激或是冷漠的情绪化表现。其实遇到意见不合的地方,彼此谈开就好。如果重要的事情谈不拢,可以主动向自己的上一级进行传达和反馈,让上一级和对方的上一级再进行沟通,促进合作顺利进行。
沟通的核心不是简单地走流程,走形式,而要真正了解沟通的核心是什么,要以一种适当的,容易被接受的形式表达出自己的看法,与此同时,也要善于倾听他人的想法。沟通前明确目标,沟通过程中多倾听,多换位思考,沟通后理性分析,争取双方都能够接受的结果,这便是一次顺利的沟通了。抓住这些沟通的核心点,运用到实际工作中,一定会对工作效率的提高有所帮助。



