
与人沟通时需学会的技巧
与人沟通时需学会的技巧,在我们的生活中,与人相处的时候,想要给对方留下好的印象,就需要懂得一些沟通的技巧。下面小编给大家分享与人沟通时需学会的技巧,希望对大家有帮助!
与人沟通时需学会的技巧11、目光
目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。
在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。
在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程中都充满自信地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话时很少注视对方。在日常生活中也能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。
2、衣着
在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚?罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”
……此处隐藏2642个字……不要试图演讲。自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。8、巧妙的赞同别人
任何时候,赞同在沟通中都非常重要。学会赞同和认可。培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人,当你赞同别人时,一定要说出来。有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承,避免与人争论,耶酥也基本不与人争论,没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友,正确的处理冲突。
9、巧妙的说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。”
10、学会聆听
很多人觉得,沟通一定要说,其实如何巧妙的聆听别人,一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。聆听时,注视说话人,用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛。不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。



